إشعارات المتصفح المجانية
يمكن للزوار اختيار تلقي إشعار عندما يحين دورهم. هذه الميزة مشمولة في طوابير الخدمة المجانية.
نظام طوابير لمحلات المثلجات
دع العملاء يأخذون رقمًا قبل اختيار النكهات. حافظ على سهولة الوصول للنافذة في الأيام المشمسة والمواسم المزدحمة.
عندما يصبح الانتظار مربكًا
يتجمع من يختار ومن يستلم في المكان نفسه. دون ترتيب واضح يكرر الموظف شرح الدور التالي.
طابور الخدمة
كيف يعمل المسار
ينضم العملاء عبر رمز QR أو رابط، ويتابعون دورهم على الهاتف، ويستدعي الموظفون عميلاً واحداً في كل مرة.
- أنشئ طابور خدمة واعرض رمز QR أو الرابط عند وصول العملاء.
- يحصل العميل على رقم رقمي ويتابع موقعه والانتظار المتوقع على هاتفه.
- يقدّم الموظف الطابور عندما يكون مستعدًا، وتعرض الشاشة المشتركة الرقم الحالي.
مثال عملي
يمسح الزائر QR عند المدخل ويقرأ النكهات وهو يتابع رقمه. يتقدم الطابور بعد كل خدمة، ويمكن عرض الطلبات المحضّرة في شاشة منفصلة.
هل تسلّم طلبات مكتملة أيضًا؟ استخدم شاشة استلام منفصلة بأرقام طلباتك الحالية.
شاشة الاستلامرسائل SMS وإشعارات المتصفح
أبقِ الزوار على اطلاع أثناء انتظارهم في طابور الخدمة.
الإشعارات المبكرة مع Pro
أبلغ الزوار عندما يكونون التاليين، قبل أن يحين دورهم. يمكنك تفعيل هذا التذكير عبر المتصفح لكل طابور خدمة مع Pro.
تذكيرات SMS مع Pro
يمكن للزوار اختيار تلقي رسالة SMS واحدة عندما يكونون التاليين. يتطلب ذلك Pro وتفعيل SMS للطابور ورصيدًا منفصلًا مدفوعًا مسبقًا تدفعه المنشأة.
تتطلب إشعارات المتصفح إذنًا. على iPhone، أضف صفحة الطابور إلى الشاشة الرئيسية وافتحها من هناك لتفعيل الإشعارات.
لا تتطلب رسائل SMS تثبيت تطبيق. يعتمد التوفر وسعر الرسالة على بلد الوجهة. سجّل الدخول وافتح الإشعارات للاطلاع على البلدان والأسعار الحالية.
أسئلة قبل البدء
طابور خدمة أم شاشة استلام؟
استخدم الطابور لترتيب الاختيار والطلب. استخدم الشاشة لمن لديه رقم طلب وينتظر تحضيره.
هل يمكن استخدامه مع نظام الحجز أو الدفع الحالي؟
نعم، كطابور مستقل للخدمة المباشرة. تبقى الحجوزات والمدفوعات وسجلات العملاء في نظامك الحالي. يدير الموظفون الطابور في Linelemon دون مزامنة تلقائية بين الأنظمة.
ما الأجهزة والاتصال المطلوبان؟
يستخدم الموظفون هاتفًا أو جهازًا لوحيًا أو حاسوبًا متصلًا بالإنترنت، وتُفتح الشاشة في متصفح. لا يحتاج العملاء إلى تطبيق للانضمام أو مشاهدة الشاشة. يجب توفر الاتصال أثناء الخدمة.
ما المجاني ومتى نحتاج إلى Pro؟
نعم. طوابير الخدمة وشاشات الاستلام مجانية. إشعارات المتصفح عندما يحين دورك في طابور الخدمة مجانية أيضًا. Customize Pro اشتراك مدفوع اختياري لتخصيص العلامة التجارية والتصميم وتقديم تذكيرات مبكرة بالطابور. تتطلب تذكيرات SMS اشتراك Pro ورصيدًا منفصلًا مدفوعًا مسبقًا.
اكتشف أنشطة قريبة
المقاهيوضّح الاستلام عندما تنتهي المشروبات والطعام في أوقات مختلفة. أرقام الإيصالات الجاهزة تبيّن متى يتجه العميل إلى المنضدة.المخابزامنح الزائر دورًا واضحًا أثناء اختيار الخبز والمعجنات والكعك. نظّم الاستفسارات الطويلة دون إرباك المنضدة.عربات الطعامامنح العملاء إشارة مرئية عند النافذة المزدحمة. اعرض عدة طلبات دون النداء فوق الموسيقى أو حركة المرور.
قد يكون طابورك القادم رقمياً.
امنح العملاء طريقة أفضل للانتظار وفريقك طريقة أسهل لإدارة أوقات الازدحام.
أنشئ أول طابور خدمة أو شاشة استلام مع Linelemon. مجاني وبسيط وجاهز عندما تكون مستعداً.
