Notifications gratuites du navigateur
Les visiteurs peuvent choisir une notification lorsque leur tour arrive. Incluses dans les files de service gratuites.
Système de file d’attente pour glaciers
Laissez les visiteurs prendre un ticket avant de choisir leurs parfums. Gardez la fenêtre accessible pendant les après-midi ensoleillés.
Quand l’attente devient difficile à organiser
Ceux qui choisissent et ceux qui retirent se regroupent au même endroit. Sans tour clair, le personnel répète qui est le suivant.
File de service
Comment fonctionne le parcours
Les clients rejoignent la file par QR code ou lien, suivent leur place sur leur téléphone et sont appelés un par un.
- Créez une file de service et affichez son QR code ou son lien à l’arrivée.
- Le client prend un ticket numérique et suit sa place et l’attente estimée sur son téléphone.
- Le personnel fait avancer la file lorsqu’il est disponible. Un écran partagé affiche le numéro appelé.
Un exemple concret
Les visiteurs scannent à l’entrée et lisent les parfums en suivant leur ticket. Le personnel avance la file après chaque client. Les commandes à préparer peuvent avoir un écran de retrait séparé.
Vous remettez aussi des commandes préparées ? Utilisez un écran de retrait séparé avec vos numéros actuels.
Écran de retraitSMS et notifications du navigateur
Informez les visiteurs pendant leur attente dans une file de service.
Notifications anticipées avec Pro
Prévenez les visiteurs lorsqu’ils sont les prochains, avant leur tour. Activez ce rappel du navigateur pour chaque file de service avec Pro.
Rappels SMS avec Pro
Les visiteurs peuvent demander un SMS lorsqu’ils sont les prochains. Nécessite Pro, les SMS activés pour la file et un solde prépayé distinct payé par l’entreprise.
Les notifications du navigateur nécessitent une autorisation. Sur iPhone, ajoutez la page de la file à l’écran d’accueil et ouvrez-la depuis celui-ci pour les activer.
Les SMS ne nécessitent aucune installation. La disponibilité et le prix des messages dépendent du pays de destination. Connectez-vous et ouvrez Notifications pour consulter les pays et tarifs actuels.
Questions avant de commencer
File de service ou écran de retrait ?
La file organise le tour pour choisir et commander. L’écran de retrait sert aux clients qui ont déjà un numéro et attendent une commande préparée.
Peut-on garder notre système de réservation ou de caisse ?
Oui. La file organise séparément l’attente pour le service. Réservations, paiements et dossiers clients restent dans votre système actuel. Le personnel gère la file dans Linelemon, sans synchronisation automatique.
Quels appareils et quelle connexion faut-il ?
Le personnel utilise un téléphone, une tablette ou un ordinateur connecté. Pour l’affichage, un écran avec navigateur suffit. Le client n’installe aucune application pour rejoindre la file ou consulter l’écran. Gardez une connexion internet pendant le service.
Qu’est-ce qui est gratuit et quand faut-il Pro ?
Oui. Les files de service et les écrans de retrait sont gratuits. Les notifications du navigateur lorsque votre tour arrive dans une file de service sont aussi gratuites. Customize Pro est un abonnement payant facultatif pour personnaliser la marque et le design et proposer des rappels anticipés. Les rappels SMS nécessitent Pro et un solde prépayé distinct.
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Cafés & coffee shopsClarifiez la remise lorsque boissons et plats ne terminent pas ensemble. Les numéros prêts indiquent quand s’approcher du bar.BoulangeriesDonnez un tour clair pendant que les clients regardent pains, viennoiseries et gâteaux. Organisez les demandes plus longues au comptoir.Food trucksDonnez un signal visible à la fenêtre de remise. Affichez plusieurs commandes prêtes sans couvrir la musique ou la circulation.
Votre prochaine file pourrait être numérique.
Offrez aux clients une meilleure façon d’attendre et à votre équipe un moyen plus simple de gérer les périodes d’affluence.
Créez votre première file de service ou votre écran de retrait avec Linelemon. C’est gratuit, simple et prêt quand vous l’êtes.
