Gestion des files et du retrait pour restaurants
Organisez la remise de plusieurs repas prêts ensemble. Séparez les clients qui retirent leur commande de ceux qui commandent.
Quand l’attente devient difficile à organiser
Les visiteurs se mélangent au comptoir et les appels se perdent dans le bruit. La cuisine ne termine pas toujours dans l’ordre des tickets.
Écran de retrait
Comment fonctionne le parcours
Le personnel utilise les numéros de ticket existants et affiche plusieurs commandes prêtes en même temps, sans intégration à la caisse.
- Conservez les numéros de commande déjà imprimés sur les tickets ou notés sur vos bons.
- Lorsqu’une commande est prête, le personnel saisit son numéro sur téléphone, tablette ou ordinateur.
- L’écran affiche plusieurs commandes prêtes à la fois. Le personnel retire chaque numéro après remise.
Un exemple concret
Au déjeuner, 108 et 112 sont prêts avant 109. Le personnel les affiche puis les retire après remise. Une file de service séparée peut organiser les demandes au comptoir.
Besoin d’organiser l’attente avant le service ? Utilisez une file séparée avec QR code.
File de serviceQuestions avant de commencer
Linelemon gère-t-il les réservations de tables ?
Il organise les files de service et le retrait des commandes prêtes. Réservations, plans de salle, taille des groupes et gestion de cuisine restent dans votre système actuel.
L’écran se connecte-t-il à la caisse ou envoie-t-il des SMS de retrait ?
Les numéros existants sont saisis manuellement, sans connexion à la caisse. Plusieurs commandes peuvent être prêtes à la fois. Les rappels SMS concernent les files de service, pas les commandes de l’écran de retrait.
Quels appareils et quelle connexion faut-il ?
Le personnel utilise un téléphone, une tablette ou un ordinateur connecté. Pour l’affichage, un écran avec navigateur suffit. Le client n’installe aucune application pour rejoindre la file ou consulter l’écran. Gardez une connexion internet pendant le service.
Qu’est-ce qui est gratuit et quand faut-il Pro ?
Oui. Les files de service et les écrans de retrait sont gratuits. Les notifications du navigateur lorsque votre tour arrive dans une file de service sont aussi gratuites. Customize Pro est un abonnement payant facultatif pour personnaliser la marque et le design et proposer des rappels anticipés. Les rappels SMS nécessitent Pro et un solde prépayé distinct.
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Offrez aux clients une meilleure façon d’attendre et à votre équipe un moyen plus simple de gérer les périodes d’affluence.
Créez votre première file de service ou votre écran de retrait avec Linelemon. C’est gratuit, simple et prêt quand vous l’êtes.
