Gratis webbläsarnotiser
Besökaren kan välja att få en notis när det är deras tur. Ingår i gratis serviceköer.
Kösystem för click and collect och orderhämtning
Organisera kunder som kommer för att hämta nätköp. Ge varje besökare en tydlig tur medan personalen letar fram och lämnar ut varorna.
När väntan blir svår att hålla ordning på
Flera kunder kommer samtidigt och stora beställningar tar längre tid att hämta fram. Orderbekräftelsen säger inte vem som är näst vid disken.
Servicekö
Så fungerar flödet
Kunder går med via QR-kod eller länk, följer sin plats i mobilen och personalen kallar fram en kund i taget.
- Skapa en servicekö och placera QR-koden eller kölänken där kunderna kommer in.
- Kunden tar en digital kölapp och följer sin plats och uppskattade väntetid i mobilen.
- Personalen flyttar fram kön när de är redo. Visa aktuellt nummer på en gemensam skärm.
Ett praktiskt exempel
Kunden skannar QR-koden vid hämtningsdisken. Personalen kallar nästa kölapp och kontrollerar orderbekräftelsen i det befintliga systemet. Kölappen visar serviceturen och är skild från köpets ordernummer.
SMS och webbläsarnotiser
Håll besökarna informerade medan de väntar i en servicekö.
Förvarning med Pro
Meddela besökaren när de är näst på tur, innan det är deras tur. Aktivera denna webbläsarnotis för varje servicekö med Pro.
SMS-påminnelser med Pro
Besökaren kan välja ett SMS när de är näst på tur. Kräver Pro, aktiverat SMS för kön och separat förbetalt saldo som verksamheten betalar.
Webbläsarnotiser kräver tillstånd. På iPhone behöver besökaren lägga kösidan på hemskärmen och öppna den där för att aktivera notiserna.
SMS kräver ingen installation. Tillgänglighet och meddelandepriser beror på mottagarland. Logga in och öppna Könotiser för aktuella länder och priser.
Frågor innan du börjar
Betyder en kölapp att beställningen är klar?
Nej. Ert ordersystem bekräftar att köpet kan hämtas. Linelemon organiserar väntan vid utlämningen; personalen kontrollerar fortfarande order och hämtning.
Kan vi använda kön tillsammans med vårt boknings- eller kassasystem?
Ja, som en separat kö för kunder som väntar på service. Bokningar, betalningar och kunduppgifter hanteras i ert befintliga system. Personalen sköter kön i Linelemon utan automatisk synkronisering mellan systemen.
Vilken utrustning och anslutning behöver vi?
Använd en internetansluten mobil, surfplatta eller dator för personalen och en skärm med webbläsare för displayen. Kunder behöver ingen app för att gå med i kön eller se displayen. Internetanslutningen behöver fungera under öppettiden.
Vad är gratis och när behöver vi Pro?
Ja. Serviceköer och hämtningsdisplayer är gratis att använda. Webbläsarnotiser när det är din tur i en servicekö är också gratis. Customize Pro är ett valfritt betalabonnemang för varumärkesanpassning, design och förvarning i kön. SMS-påminnelser kräver Pro och separat förbetalt saldo.
Läs om närliggande verksamheter
ButikerGe kunden en plats i servicekön medan de fortsätter att titta i butiken. Skapa turordning vid hjälpdisk, retur eller rådgivning.ReparationsbutikerOrganisera kunder som lämnar in en enhet, frågar om reparation eller hämtar ett färdigt föremål. Håll diskkön åtskild från reparationsärendet.OptikerGe drop-in-besökare en tydlig tur för bågrådgivning, justeringar och hämtning. Låt dem titta på bågar medan de följer kön.
Din nästa kö kan vara digital.
Ge kunderna ett bättre sätt att vänta och personalen ett enklare sätt att hantera rusningen.
Skapa din första servicekö eller hämtningsdisplay med Linelemon. Det är gratis, enkelt och redo när du är det.
