活动与节庆排队管理

在具体活动和服务点使用二维码队列。访客可以跟踪顺序,不必一直站在通道里。

游客在户外节庆现场参加活动

等待为什么会变得混乱

访客集中到达同一互动区或咨询台,工作人员需要明确顺序,同时让其他人通行。

服务队列

流程如何运作

顾客通过二维码或链接加入队列,在手机上查看排队位置,工作人员依次叫号。

  1. 创建服务队列,在顾客到达处展示二维码或链接。
  2. 顾客领取电子号码,在手机上查看位置和预计等待时间。
  3. 工作人员准备好后推进队列,共享屏幕显示当前叫号。
服务队列显示屏正在叫号012,013、014和015正在等候。
服务队列

实际使用示例

节庆中的一项体验活动设有二维码。访客在手机跟踪号码,工作人员准备好后叫下一位。餐饮摊位可单独显示完成订单。

也需要交付完成的订单?可以另外建立使用现有订单号码的取单显示屏。

取餐显示屏

短信和浏览器通知

让服务队列中的访客在等待时及时了解进度。

免费浏览器通知

访客可以选择在轮到自己时收到通知。免费服务队列已包含此功能。

Pro 提前通知

在访客成为下一位时提前通知他们。使用 Pro 可为每个服务队列启用此浏览器提醒。

Pro 短信提醒

访客可以选择在成为下一位时收到一条短信。需要 Pro、为队列启用短信,以及由商家支付的独立预付余额。

浏览器通知需要用户授权。在 iPhone 上,请将队列页面添加到主屏幕并从那里打开,以启用通知。

短信无需安装应用。可用范围和每条短信价格取决于目的地。登录并打开“通知”,查看当前支持的国家和价格。

开始前的常见问题

队列号码可以替代入场票或人数控制吗?

不可以。入场检查、场地人数和安全仍按活动现有流程执行。Linelemon 只组织指定活动或服务的等待。

可以与现有预约或收银系统一起使用吗?

可以,作为独立的现场服务队列使用。预约、付款和客户记录仍由原系统处理。工作人员在 Linelemon 管理队列,系统之间不会自动同步。

需要什么设备和网络?

工作人员使用联网手机、平板或电脑,显示屏通过浏览器打开。顾客加入队列或查看屏幕不需要安装应用。营业期间需保持网络连接。

哪些功能免费,何时需要 Pro?

是的。服务队列和取餐显示屏免费使用。服务队列中轮到您时的浏览器通知也免费。Customize Pro 是可选的付费订阅,用于品牌、设计定制和提前队列提醒。短信提醒需要 Pro 和独立预付余额。

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让顾客等候更自在,让员工更轻松地应对高峰客流。

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Linelemon 排队显示屏