Warteschlangenmanagement für Events und Festivals

Nutzen Sie QR-Warteschlangen an einzelnen Aktivitäten und Servicestellen. Besucher verfolgen ihren Platz, ohne dauerhaft im Durchgang warten zu müssen.

Besucher nehmen an einer Aktivität auf einem Festival im Freien teil

Wenn das Warten unübersichtlich wird

Gäste kommen schubweise und sammeln sich an einer Attraktion oder Informationstheke. Das Personal braucht eine klare Reihenfolge im laufenden Besucherstrom.

Service-Warteschlange

So funktioniert der Ablauf

Kunden treten per QR-Code oder Link bei, verfolgen ihren Platz auf dem Handy und werden einzeln aufgerufen.

  1. Erstellen Sie eine Service-Warteschlange und zeigen Sie den QR-Code oder Link am Zugang.
  2. Kunden ziehen ein digitales Ticket und verfolgen ihren Platz und die geschätzte Wartezeit auf dem Handy.
  3. Das Personal ruft die nächste Nummer auf, sobald es bereit ist. Ein gemeinsamer Bildschirm zeigt die aktuelle Nummer.
Warteschlangenanzeige mit Aufruf 012 und den nächsten Nummern 013, 014 und 015.
Service-Warteschlange

Ein Beispiel aus dem Alltag

Ein Festival richtet eine Warteschlange für eine kleine Aktivität ein. Besucher scannen dort und verfolgen ihr Ticket. Das Personal ruft die nächste Nummer auf. Ein Essensstand kann separat fertige Bestellungen anzeigen.

Geben Sie auch fertige Bestellungen aus? Nutzen Sie eine separate Abholanzeige mit vorhandenen Bestellnummern.

Abholanzeige

SMS und Browser-Benachrichtigungen

Informieren Sie Besucher, während sie in einer Service-Warteschlange warten.

Kostenlose Browser-Benachrichtigungen

Besucher können sich benachrichtigen lassen, wenn sie an der Reihe sind. In kostenlosen Service-Warteschlangen enthalten.

Vorab-Benachrichtigungen mit Pro

Informieren Sie Besucher, wenn sie als Nächstes dran sind. Aktivieren Sie diese Browser-Erinnerung mit Pro für jede Service-Warteschlange.

SMS-Erinnerungen mit Pro

Besucher können eine SMS anfordern, wenn sie als Nächstes dran sind. Erfordert Pro, aktivierte SMS für die Warteschlange und ein separates, vom Unternehmen bezahltes Guthaben.

Browser-Benachrichtigungen erfordern eine Berechtigung. Auf dem iPhone muss die Warteschlangenseite zum Home-Bildschirm hinzugefügt und dort geöffnet werden.

SMS erfordern keine Installation. Verfügbarkeit und Nachrichtenpreise hängen vom Zielland ab. Melden Sie sich an und öffnen Sie Benachrichtigungen, um aktuelle Länder und Preise zu sehen.

Fragen vor dem Start

Ersetzt das Warteticket Eintritt oder Kapazitätskontrolle?

Nein. Einlass, Besuchergrenzen und Sicherheit bleiben im bestehenden Veranstaltungsprozess. Linelemon organisiert das Warten an einer bestimmten Aktivität oder Servicestelle.

Lässt sich die Warteschlange neben unserem Buchungs- oder Kassensystem nutzen?

Ja, als separate Warteschlange für den persönlichen Service. Buchungen, Zahlungen und Kundendaten bleiben im bisherigen System. Das Personal verwaltet die Warteschlange in Linelemon; eine automatische Synchronisierung ist nicht enthalten.

Welche Geräte und Verbindung brauchen wir?

Das Personal nutzt ein internetfähiges Handy, Tablet oder einen Computer. Für die Anzeige reicht ein Bildschirm mit Browser. Kunden benötigen keine App zum Beitreten oder Anzeigen. Eine Internetverbindung muss während des Betriebs verfügbar sein.

Was ist kostenlos und wann brauchen wir Pro?

Ja. Service-Warteschlangen und Abholanzeigen sind kostenlos. Browser-Benachrichtigungen, wenn Besucher in einer Service-Warteschlange an der Reihe sind, sind ebenfalls kostenlos. Customize Pro ist ein optionales kostenpflichtiges Abonnement für Branding, Gestaltung und Vorab-Erinnerungen. SMS-Erinnerungen erfordern Pro und separates Guthaben.

Ihre nächste Warteschlange könnte digital sein.

Geben Sie Kunden eine angenehmere Möglichkeit zu warten und Ihrem Team eine einfachere Möglichkeit, den Andrang zu bewältigen.

Erstellen Sie Ihre erste Service-Warteschlange oder Abholanzeige mit Linelemon. Kostenlos, einfach und bereit, wenn Sie es sind.

Warteschlangenanzeige von Linelemon