จัดการคิวหน้าเคาน์เตอร์ร้านซ่อม

จัดคนส่งเครื่อง ถามงาน หรือรับของซ่อมเสร็จ แยกการรอที่โต๊ะจากงานซ่อมจริง

ช่างซ่อมรับอุปกรณ์ที่โต๊ะรับงานของร้าน

เมื่อการรอเริ่มสับสน

รับเครื่องมักนานกว่ารับคืน คนหน้าห้องทำงานอาจขัดการตรวจและทำให้ลำดับไม่ชัด

คิวรับบริการ

ขั้นตอนการทำงาน

ลูกค้าเข้าคิวผ่าน QR code หรือลิงก์ ติดตามลำดับบนมือถือ และพนักงานเรียกทีละคน

  1. สร้างคิวบริการและแสดง QR code หรือลิงก์ตรงจุดที่ลูกค้ามาถึง
  2. ลูกค้ารับบัตรคิวดิจิทัลและดูตำแหน่งกับเวลารอโดยประมาณบนมือถือ
  3. พนักงานเลื่อนคิวเมื่อพร้อมบริการ หน้าจอส่วนกลางแสดงหมายเลขที่เรียก
หน้าจอคิวกำลังเรียกหมายเลข 012 โดยมี 013, 014 และ 015 รออยู่
คิวรับบริการ

ตัวอย่างการใช้งาน

ลูกค้ารับคิว QR ที่เคาน์เตอร์ พนักงานเรียกถัดไปแล้วเปิดงานในระบบซ่อม ถ้ามีคนรับของเฉพาะตั้งคิวแยกได้

SMS และการแจ้งเตือนผ่านเบราว์เซอร์

แจ้งความคืบหน้าให้ผู้ใช้ทราบระหว่างรอในคิวรับบริการ

การแจ้งเตือนผ่านเบราว์เซอร์ฟรี

ผู้ใช้สามารถเลือกรับการแจ้งเตือนเมื่อถึงคิวของตนได้ รวมอยู่ในคิวรับบริการแบบฟรี

การแจ้งเตือนล่วงหน้าด้วย Pro

แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าเป็นคิวถัดไปก่อนถึงคิวของตน เปิดการแจ้งเตือนล่วงหน้าผ่านเบราว์เซอร์สำหรับแต่ละคิวรับบริการได้ด้วย Pro

SMS เตือนด้วย Pro

ผู้ใช้สามารถเลือกรับ SMS หนึ่งข้อความเมื่อเป็นคิวถัดไป ต้องมี Pro เปิด SMS สำหรับคิว และมีเงินเติมล่วงหน้าแยกต่างหากที่ธุรกิจเป็นผู้ชำระ

การแจ้งเตือนผ่านเบราว์เซอร์ต้องได้รับอนุญาต บน iPhone ให้เพิ่มหน้าคิวไปยังหน้าจอโฮมและเปิดจากที่นั่นเพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือน

SMS ไม่ต้องติดตั้งแอป การให้บริการและราคาต่อข้อความขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง เข้าสู่ระบบแล้วเปิดการแจ้งเตือนเพื่อดูประเทศและราคาปัจจุบัน

คำถามก่อนเริ่มใช้

ติดตามว่าซ่อมเสร็จหรือยังใน Linelemon ได้ไหม?

บัตรบอกคิวหน้าเคาน์เตอร์ ไม่ใช่ความคืบหน้า ราคา สถานะ และข้อความงานเสร็จอยู่ในระบบซ่อมเดิม

ใช้ร่วมกับระบบจองหรือเครื่องคิดเงินได้ไหม?

ได้ โดยเป็นคิวบริการแยกต่างหาก ระบบเดิมยังดูแลการจอง การชำระเงิน และข้อมูลลูกค้า พนักงานจัดคิวใน Linelemon ไม่มีการซิงก์ข้อมูลอัตโนมัติ

ต้องใช้อุปกรณ์และการเชื่อมต่ออะไร?

พนักงานใช้มือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ที่มีอินเทอร์เน็ต หน้าจอแสดงผลเปิดผ่านเบราว์เซอร์ ลูกค้าไม่ต้องติดตั้งแอปเพื่อเข้าคิวหรือดูหน้าจอ ต้องมีอินเทอร์เน็ตระหว่างให้บริการ

อะไรฟรีและเมื่อใดต้องใช้ Pro?

ใช่ คิวรับบริการและหน้าจอรับสินค้าใช้ฟรี การแจ้งเตือนผ่านเบราว์เซอร์เมื่อถึงคิวในคิวรับบริการก็ฟรีเช่นกัน Customize Pro เป็นบริการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินที่เลือกใช้ได้ สำหรับปรับแต่งแบรนด์และการออกแบบ รวมถึงการแจ้งเตือนคิวล่วงหน้า SMS เตือนต้องมี Pro และเงินเติมล่วงหน้าแยกต่างหาก

คิวถัดไปของคุณอาจเป็นคิวดิจิทัล

ให้ลูกค้ารอได้สะดวกขึ้น และให้ทีมงานจัดการช่วงลูกค้าแน่นได้ง่ายขึ้น

สร้างคิวรับบริการหรือหน้าจอรับสินค้าแรกด้วย Linelemon ฟรี ใช้ง่าย และพร้อมเมื่อคุณพร้อม

หน้าจอคิว Linelemon