ระบบจัดการคิวร้านค้าปลีก

ให้ลูกค้าจองลำดับรับคำแนะนำ คืนสินค้า หรือขอความช่วยเหลือ แล้วยังเดินดูสินค้าต่อได้

พนักงานร้านช่วยลูกค้าที่โต๊ะบริการไม้

เมื่อการรอเริ่มสับสน

การปรึกษานานทำให้เรื่องสั้นรอ คนหน้าเคาน์เตอร์ขัดจังหวะพนักงานและไม่รู้ว่าจะรอตรงไหน

คิวรับบริการ

ขั้นตอนการทำงาน

ลูกค้าเข้าคิวผ่าน QR code หรือลิงก์ ติดตามลำดับบนมือถือ และพนักงานเรียกทีละคน

  1. สร้างคิวบริการและแสดง QR code หรือลิงก์ตรงจุดที่ลูกค้ามาถึง
  2. ลูกค้ารับบัตรคิวดิจิทัลและดูตำแหน่งกับเวลารอโดยประมาณบนมือถือ
  3. พนักงานเลื่อนคิวเมื่อพร้อมบริการ หน้าจอส่วนกลางแสดงหมายเลขที่เรียก
หน้าจอคิวกำลังเรียกหมายเลข 012 โดยมี 013, 014 และ 015 รออยู่
คิวรับบริการ

ตัวอย่างการใช้งาน

ร้านวาง QR ที่จุดช่วยเหลือ ลูกค้ารับคิวและดูสินค้าใกล้เคียง ถ้าคืนสินค้าและคำแนะนำมีทีมแยกก็ตั้งคิวต่างกันได้

SMS และการแจ้งเตือนผ่านเบราว์เซอร์

แจ้งความคืบหน้าให้ผู้ใช้ทราบระหว่างรอในคิวรับบริการ

การแจ้งเตือนผ่านเบราว์เซอร์ฟรี

ผู้ใช้สามารถเลือกรับการแจ้งเตือนเมื่อถึงคิวของตนได้ รวมอยู่ในคิวรับบริการแบบฟรี

การแจ้งเตือนล่วงหน้าด้วย Pro

แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าเป็นคิวถัดไปก่อนถึงคิวของตน เปิดการแจ้งเตือนล่วงหน้าผ่านเบราว์เซอร์สำหรับแต่ละคิวรับบริการได้ด้วย Pro

SMS เตือนด้วย Pro

ผู้ใช้สามารถเลือกรับ SMS หนึ่งข้อความเมื่อเป็นคิวถัดไป ต้องมี Pro เปิด SMS สำหรับคิว และมีเงินเติมล่วงหน้าแยกต่างหากที่ธุรกิจเป็นผู้ชำระ

การแจ้งเตือนผ่านเบราว์เซอร์ต้องได้รับอนุญาต บน iPhone ให้เพิ่มหน้าคิวไปยังหน้าจอโฮมและเปิดจากที่นั่นเพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือน

SMS ไม่ต้องติดตั้งแอป การให้บริการและราคาต่อข้อความขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง เข้าสู่ระบบแล้วเปิดการแจ้งเตือนเพื่อดูประเทศและราคาปัจจุบัน

คำถามก่อนเริ่มใช้

ใช้แทนเครื่องคิดเงินหรือระบบสต็อกไหม?

ไม่ใช่ Linelemon จัดการรอรับบริการ การชำระเงิน สต็อก และประวัติซื้ออยู่ในระบบเดิม

ใช้ร่วมกับระบบจองหรือเครื่องคิดเงินได้ไหม?

ได้ โดยเป็นคิวบริการแยกต่างหาก ระบบเดิมยังดูแลการจอง การชำระเงิน และข้อมูลลูกค้า พนักงานจัดคิวใน Linelemon ไม่มีการซิงก์ข้อมูลอัตโนมัติ

ต้องใช้อุปกรณ์และการเชื่อมต่ออะไร?

พนักงานใช้มือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ที่มีอินเทอร์เน็ต หน้าจอแสดงผลเปิดผ่านเบราว์เซอร์ ลูกค้าไม่ต้องติดตั้งแอปเพื่อเข้าคิวหรือดูหน้าจอ ต้องมีอินเทอร์เน็ตระหว่างให้บริการ

อะไรฟรีและเมื่อใดต้องใช้ Pro?

ใช่ คิวรับบริการและหน้าจอรับสินค้าใช้ฟรี การแจ้งเตือนผ่านเบราว์เซอร์เมื่อถึงคิวในคิวรับบริการก็ฟรีเช่นกัน Customize Pro เป็นบริการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินที่เลือกใช้ได้ สำหรับปรับแต่งแบรนด์และการออกแบบ รวมถึงการแจ้งเตือนคิวล่วงหน้า SMS เตือนต้องมี Pro และเงินเติมล่วงหน้าแยกต่างหาก

คิวถัดไปของคุณอาจเป็นคิวดิจิทัล

ให้ลูกค้ารอได้สะดวกขึ้น และให้ทีมงานจัดการช่วงลูกค้าแน่นได้ง่ายขึ้น

สร้างคิวรับบริการหรือหน้าจอรับสินค้าแรกด้วย Linelemon ฟรี ใช้ง่าย และพร้อมเมื่อคุณพร้อม

หน้าจอคิว Linelemon