무료 브라우저 알림
방문객은 자신의 차례가 되면 알림을 받도록 선택할 수 있습니다. 무료 서비스 대기열에 포함됩니다.
대기가 복잡해지는 지점
긴 상담이 짧은 요청을 지연시킵니다. 카운터 주변 고객이 직원을 방해하고 어디서 기다릴지도 불명확해집니다.
서비스 대기열
운영 방식
고객은 QR 코드나 링크로 대기열에 참여하고 휴대폰으로 순서를 확인합니다. 직원은 한 명씩 호출합니다.
- 서비스 대기열을 만들고 고객이 도착하는 곳에 QR 코드나 링크를 안내합니다.
- 고객은 디지털 번호표를 받고 휴대폰으로 순서와 예상 대기 시간을 확인합니다.
- 직원이 준비되면 대기열을 진행합니다. 공용 화면에는 현재 호출 번호를 표시합니다.
실제 운영 예시
안내 데스크에서 QR 번호표를 받고 근처 상품을 보며 기다립니다. 반품과 제품 상담을 독립적으로 운영하면 각각의 대기열을 만들 수 있습니다.
SMS 및 브라우저 알림
서비스 대기열에서 기다리는 방문객에게 진행 상황을 알려 주세요.
Pro 사전 알림
차례가 오기 전에 다음 순서임을 알려 주세요. Pro로 각 서비스 대기열의 브라우저 사전 알림을 활성화할 수 있습니다.
Pro SMS 알림
방문객은 다음 순서가 되면 SMS 한 통을 받도록 선택할 수 있습니다. Pro, 대기열의 SMS 활성화, 업체가 결제하는 별도의 선불 잔액이 필요합니다.
브라우저 알림은 권한이 필요합니다. iPhone에서는 대기열 페이지를 홈 화면에 추가하고 거기에서 열어 알림을 활성화하세요.
SMS는 설치가 필요하지 않습니다. 이용 가능 여부와 메시지 요금은 수신 국가에 따라 다릅니다. 로그인한 뒤 알림을 열어 현재 지원 국가와 요금을 확인하세요.
시작 전 자주 묻는 질문
결제나 재고 시스템을 대체하나요?
아니요. 대면 서비스의 대기 순서를 관리합니다. 결제, 재고와 구매 기록은 기존 소매 시스템에 유지됩니다.
예약 또는 결제 시스템과 함께 사용할 수 있나요?
네. 대면 서비스를 기다리는 별도 대기열로 사용합니다. 예약, 결제, 고객 기록은 기존 시스템에서 관리하며 직원이 Linelemon에서 대기열을 운영합니다. 자동 동기화는 없습니다.
어떤 기기와 연결이 필요한가요?
직원은 인터넷에 연결된 휴대폰, 태블릿 또는 컴퓨터를 사용하고, 표시용 화면에는 브라우저가 필요합니다. 고객은 대기열 참여나 화면 확인을 위해 앱을 설치할 필요가 없습니다. 운영 중 인터넷 연결을 유지하세요.
어떤 기능이 무료이고 언제 Pro가 필요한가요?
네. 서비스 대기열과 픽업 보드는 무료입니다. 서비스 대기열에서 자신의 차례가 되었을 때 받는 브라우저 알림도 무료입니다. Customize Pro는 브랜드와 디자인 맞춤 설정, 대기열 사전 알림을 위한 선택형 유료 구독입니다. SMS 알림은 Pro와 별도의 선불 잔액이 필요합니다.
다음 대기열은 디지털로 시작하세요.
고객에게는 더 편한 기다림을, 직원에게는 혼잡한 시간을 더 쉽게 관리하는 방법을 제공하세요.
Linelemon으로 첫 서비스 대기열이나 픽업 보드를 만드세요. 무료이며 간단하고 언제든 시작할 수 있습니다.
