Sistema de colas y pantalla de recogida para cafeterías
Aclara la recogida cuando cafés y comida terminan a distintas horas. Los números listos indican cuándo acercarse a la barra.
Cuando la espera se complica
La cola de caja y la gente junto a la cafetera son problemas distintos. Llamar un solo número puede ocultar otras bebidas listas.
Pantalla de recogida
Cómo funciona
El personal usa los números de recibo existentes y muestra varios pedidos listos a la vez, sin integración con el TPV.
- Conserva los números de pedido del recibo o ticket que ya utilizas.
- Cuando el pedido esté listo, el personal introduce su número desde un móvil, tableta u ordenador.
- La pantalla muestra varios pedidos listos a la vez. El personal retira cada número después de la recogida.
Un ejemplo práctico
El pedido 42 espera una tostada; 43 y 44 ya tienen café. Muestra 43 y 44 juntos, añade 42 cuando esté completo y retira cada número tras la entrega.
¿También hay espera antes de atender? Usa una cola de atención separada con QR.
Cola de atenciónPreguntas antes de empezar
¿Podemos conservar los números de los recibos?
Sí. El personal escribe el número existente cuando el pedido está listo. No hace falta cambiar de caja ni crear otra numeración.
¿La pantalla se conecta al TPV o envía SMS de pedido listo?
El personal introduce manualmente los números existentes, sin conexión al TPV. Puede haber varios pedidos listos a la vez. Los recordatorios SMS son para colas de atención, no avisos de pedido listo de la pantalla.
¿Qué equipos y conexión necesitamos?
Usa un móvil, tableta u ordenador con internet para el personal y una pantalla con navegador para la visualización. El cliente no necesita instalar una app para entrar o ver la pantalla. Mantén la conexión durante el servicio.
¿Qué es gratis y cuándo necesitamos Pro?
Sí. Las colas de atención y las pantallas de recogida son gratuitas. Las notificaciones del navegador cuando llega el turno en una cola de atención también son gratuitas. Customize Pro es una suscripción de pago opcional para personalizar la marca y el diseño y ofrecer avisos anticipados. Los recordatorios SMS requieren Pro y saldo prepago independiente.
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